Skip to main content
Kundendienst

Auch wegen einer Kleinigkeit dürfen Sie anrufen

Ein tropfender Wasserhahn, ein undichtes Rohr, eine Heizung, die nicht mehr will: Dafür brauchen Sie kein großes Projekt und keinen Kostenvoranschlag über mehrere Seiten. Rufen Sie einfach an – wir kümmern uns darum.

Bürozeiten Mo–Fr 9–13 Uhr. Außerhalb der Zeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Nachricht auf – wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Tropfender Wasserhahn am Waschbecken mit Werkzeug – typischer Fall für unseren Kundendienst
Womit Sie zu uns kommen können

Sanitär und Heizung – groß wie klein

Wir kommen nicht nur für komplette Bäder oder neue Heizungsanlagen. Viele unserer Kundendiensttermine betreffen kleinere Reparaturen und Arbeiten rund um Sanitär und Heizung.

Sanitär

  • Wasserhahn austauschen oder montieren
  • Armaturen reparieren oder erneuern
  • Reparaturen an Sanitäranlagen
  • Arbeiten an Rohrleitungen
  • Undichtigkeiten und Leckagen beheben
  • WC, Spülung und Sanitärobjekte instand setzen
  • Verstopfte Abläufe und Spülkästen

Heizung

  • Heizungsstörungen und Reparaturen
  • Kundendienst an bestehenden Anlagen
  • Wartung von Öl- und Gasheizungen
  • Heizkörper werden nicht warm
  • Druckverlust im Heizsystem
  • Kleinere Arbeiten an der Heizungsanlage
  • Betreuung von Wärmepumpen und Hybridanlagen

Ihre Anlage ist nicht von uns eingebaut worden? Kein Problem – wir betreuen auch bestehende Anlagen anderer Betriebe. Verstopfte Abläufe und kleinere Rohrverstopfungen übernehmen wir selbst; bei größeren oder aufwendigeren Rohrreinigungen greifen wir auf Fachbetriebe aus unserem Netzwerk zurück.

Unsere Haltung

Kein Auftrag ist zu klein.

Viele zögern, wegen einer Kleinigkeit anzurufen – aus Sorge, damit Umstände zu machen. Genau umgekehrt ist es richtig: Eine tropfende Armatur oder ein kleiner Rohrschaden lässt sich frühzeitig häufig mit überschaubarem Aufwand beheben. Wartet man zu lange, können daraus größere Schäden entstehen.

0471 9290201
  • Wasserhahn tropft
  • Spülkasten läuft
  • Rohr undicht
  • Abfluss verstopft
  • Heizung bleibt kalt
  • Störmeldung am Display
  • Kein warmes Wasser
  • Wasser unter der Anlage
  • Armatur wackelt
Bestehende Heizungsanlagen, die wir regelmäßig warten
Regelmäßige Betreuung

Regelmäßige Wartung hilft, mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen

Bei der Wartung prüfen wir unter anderem Verschleiß, Verschmutzung, Einstellungen und den Zustand wichtiger Komponenten. So können mögliche Probleme frühzeitig erkannt und ungeplante Ausfälle teilweise vermieden werden.

  • Wartung bestehender Öl- und Gasheizungen
  • Betreuung von Wärmepumpen und Hybridanlagen
  • Kontrolle von Druck, Regelung und Sicherheitseinrichtungen
  • Verschleißteile kontrollieren und bei Bedarf rechtzeitig ersetzen

Mehr zur Wartung bestehender Anlagen: Öl- & Gasheizung

So läuft es ab

Drei Schritte, kein Papierkram

  1. 01

    Sie rufen an

    Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Häufig lässt sich am Telefon schon eingrenzen, was nötig ist.

  2. 02

    Wir stimmen einen Termin ab

    Wir sagen Ihnen ehrlich, wann wir kommen können – und melden uns, falls sich etwas verschiebt.

  3. 03

    Wir erledigen es

    Wenn die Ursache direkt behoben werden kann und die benötigten Teile vorhanden sind, erledigen wir die Arbeit möglichst beim ersten Termin. Muss etwas bestellt werden, sagen wir Ihnen das direkt.

Einen festen Notdienst außerhalb der Bürozeiten bieten wir nicht an. Rufen Sie trotzdem an: Auf dem Anrufbeantworter können Sie eine Nachricht hinterlassen, wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Häufige Fragen

Was Kunden uns dazu fragen

Kommen Sie wirklich auch für einen einzelnen Wasserhahn?

Ja. Kleinere Arbeiten gehören zu unserem Alltag und sind ausdrücklich erwünscht. Wir möchten, dass unsere Kunden uns auch dann anrufen, wenn es nicht um ein komplettes Bad oder eine neue Heizung geht.

Betreuen Sie auch Anlagen, die Sie nicht eingebaut haben?

Ja. Wir warten und reparieren bestehende Heizungs- und Sanitäranlagen unabhängig davon, wer sie ursprünglich installiert hat.

Haben Sie einen Notdienst?

Einen festen Notdienst rund um die Uhr bieten wir nicht an. Bei einer Störung rufen Sie uns bitte trotzdem an – wir klären dann, wie schnell wir kommen können. Außerhalb der Bürozeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Nachricht auf.

Wie schnell können Sie kommen?

Das hängt von der Auslastung und davon ab, wie dringend es ist. Bei dringenden Fällen wie einem Wasserschaden oder einer ausgefallenen Heizung im Winter versuchen wir, im Rahmen unserer Möglichkeiten möglichst kurzfristig zu helfen. Beim Anruf sagen wir Ihnen ehrlich, mit welchem Zeitraum Sie rechnen können.

Was soll ich bei einem Wasserschaden zuerst tun?

Wenn Wasser austritt, schließen Sie – sofern gefahrlos möglich – den entsprechenden Absperrhahn beziehungsweise den Hauptabsperrhahn. Besteht Kontakt zu elektrischen Anlagen, vermeiden Sie den betroffenen Bereich und schalten Sie den Strom nur ab, wenn dies gefahrlos möglich ist. Danach rufen Sie uns an – und machen Sie am besten ein paar Fotos für die Versicherung.

Kann ich eine Anfrage auch schreiben?

Ja, über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Bei akuten Störungen ist ein Anruf allerdings deutlich schneller.

Kontakt

Sagen Sie uns einfach, was klemmt.

Ein kurzer Anruf reicht. Und wenn es etwas ist, das wir am Telefon klären können, sagen wir Ihnen das auch.

Bürozeiten Mo–Fr 9–13 Uhr. Außerhalb der Zeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Nachricht auf.